Αίτημα Επιστροφής

Παρέλαβες την παραγγελία σου αλλά δεν είναι αυτό που ήθελες; Στο MotoExpert θέλουμε να είστε πάντα χαρούμενοι για τις αγορές σας και ακολουθούμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών, σύμφωνα πάντα με την υπάρχουσα νομοθεσία αλλά και τους όρους των εταιρειών/κατασκευαστών των προϊόντων που εμπορευόμαστε. Για να επιταχύνετε τη διαδικασία της επιστροφής και να εξασφαλίσετε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους και συμπληρώστε τη φόρμα αιτήματος επιστροφής.

Προϋποθέσεις για να γίνει δεκτή η επιστροφή:

• Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί καθόλου.
• Να είναι στην αρχική του κατάσταση με όλα τα ταμπελάκια του.
• Να μην έχουν αφαιρεθεί προστατευτικές μεμβράνες ή ζελατίνες.
• Να μην έχει πλυθεί ή καταστραφεί.
• Η συσκευασία του να είναι άθικτη.
• Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Διαδικασία Επιστροφής:

Α. Θέλετε αλλαγή μεγέθους ή αλλαγή προϊόντος;

• Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Επιλέγετε οποιαδήποτε εταιρεία κούριερ και αποστέλλετε το προϊόν με δική σας χρέωση.
• Παρακαλούμε συμπληρώστε χειρόγραφα και την φόρμα επιστροφής που υπήρχε δέμα που παραλάβατε.
• Συσκευάζετε το προϊόν κατάλληλα ώστε να μην υποστεί ζημιά.
• Αποστέλλετε στη διεύθυνση: MOTOEXPERT - Θηβών 138, Περιστέρι - TK 12134
• ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Κρατήστε τον αριθμό Voucher επιστροφής για αναφορά σε περίπτωση καθυστέρησης.
• ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Το προϊόν πρέπει να επιστρέψει στο κατάστημα. Δεν υπάρχει δυνατότητα παραλαβής από γραφεία κούριερ, μεταφορικές ή ΕΛΤΑ.

Β. Παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν ή σας στείλαμε άλλο από αυτό που παραγγείλατε;

• Τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται από το MotoExpert.
• Παρακαλούμε συμπληρώστε χειρόγραφα και την φόρμα επιστροφής που υπήρχε δέμα που παραλάβατε.
• Συσκευάζετε το προϊόν κατάλληλα ώστε να μην υποστεί ζημιά.
• Αποστέλλετε μέσω ACS ή Γενική Ταχυδρομική στη διεύθυνση: MOTOEXPERT - Θηβών 138, Περιστέρι - TK 12134
• ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Κρατήστε τον αριθμό Voucher επιστροφής.
• ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Το προϊόν πρέπει να επιστρέψει στο κατάστημα. Δεν υπάρχει δυνατότητα παραλαβής από γραφεία κούριερ, μεταφορικές ή ΕΛΤΑ.

Γ. Επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων;

• Η επιστροφή γίνεται αποκλειστικά με δικά σας έξοδα.
• Η απόδειξη αγοράς πρέπει να υπάρχει μέσα στο δέμα ώστε να ακυρωθεί πριν προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων.
• Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εμάς.
• Σε περιπτώσεις πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας, υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης της συναλλαγής μόνο αν το προϊόν επιστραφεί εντός του χρονικού περιθωρίου που ορίζει η τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής.
• ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Κρατήστε τον αριθμό Voucher επιστροφής.
• ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Το προϊόν πρέπει να επιστρέψει στο κατάστημα. Δεν υπάρχει δυνατότητα παραλαβής από γραφεία κούριερ, μεταφορικές ή ΕΛΤΑ.

Παρακαλούμε προχωρήστε στη συμπλήρωση του αιτήματος επιστροφής πατώντας παρακάτω:

Αίτημα Επιστροφής

Μόλις λάβουμε το αίτημα επιστροφής και γίνει δεκτό, θα λάβετε email με αναλυτικές οδηγίες για την διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε με το courier.
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά αν και εφόσον χρειαστούμε κάποια διευκρίνιση.