Συχνές Ερωτήσεις
Άτοκες δόσεις
Δυνατότητα άτοκων δόσεων για τις on-line αγορές σας από 60 ευρώ και άνω:
-
σε 3 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 89,00€
-
εώς 4 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 119,00€
-
εώς 5 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 179,00€
- εώς 6 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 239,00€
- εώς 7 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 299,00€
- εώς 8 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 349,00€
- εώς 10 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 399,00€
- εώς 12 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 499,00€
- εώς 14 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 599,00€
- εώς 16 άτοκες δόσεις για αγορές μέχρι 799,00€
- εώς 18 άτοκες δόσεις για αγορές άνω των 800,00€
Διασφαλίζεται η ιδιωτικότητα της συναλλαγής σας καθώς και των δεδομένων της.
Το Moto Expert δεν συλλέγει και δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, τα οποία διαχειρίζεται η τράπεζα σε ασφαλές περιβάλλον SSL
Πως επιστρέφω / αλλάζω ένα προϊόν
Στο Moto Expert προσπαθούμε να προσφέρουμε την μέγιστη ποιότητα και εγγυημένο service, γι' αυτό λοιπόν θα θέλαμε (ζητούμε) από τους πελάτες μας σε περίπτωση επιστροφής / αλλαγής προϊόντος να τηρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
- Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί (έστω και μια φορά)
- Να βρίσκεται στην συσκευασία του με τα συνοδευτικά καρτελάκια όπως επίσης να μην έχουν ξεκολληθεί ετικέτες ή αυτοκόλλητα.
- Να παραμένει καθαρό όπως αγοράστηκε
- Να μην έχουν παρέλθει περισσότερες από (14) ημέρες από την ημέρα παραλαβής
Αλλαγές / επιστροφές γίνονται ΑΝ:
-
Το προϊόν ΔΕΝ ικανοποιεί τον πελάτη ως προς το μέγεθος ή την εφαρμογή του.
(Στην περίπτωση αυτή τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής και επαναπροώθησης του νέου προϊόντος, επιβαρύνουν τον πελάτη) . -
Το προϊόν αφορά διαφορετικό κωδικό από αυτόν που παραγγέλθηκε.
(Στην περίπτωση αυτή μπορεί να αντικατασταθεί με κάποιο άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας και τα μεταφορικά επιβαρύνουν το MotoExpert)
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Δεν στέλνουμε το νέο προϊόν μέχρι να παραλάβουμε το επιστρεφόμενο και εφ' όσον έχουν τηρηθεί οι παραπάνω προϋποθέσεις.
Εκπτωτικά κουπόνια
Πραγματοποιήστε παραγγελία συνολικής αξίας άνω των 50€ και κερδίστε εκπτωτικό κουπόνι -7% για την επόμενή σας παραγγελία! Το κουπόνι αποστέλεται αυτόματα κατά τον ορισμό μια παραγγελίας ως ολοκληρωμένη και ισχύει για 5 μήνες. Η έκπτωση δεν εφαρμόζεται σε προϊόντα που βρίσκονται ήδη σε προσφορά. Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις.
Αποστολές / Τρόποι πληρωμής.
ΕΛΛΑΔΑ
-
Όλες οι αποστολές εντός Ελλάδας γίνονται με courier Γενική Ταχυδρομική ή ACS και το κόστος είναι από 3,90 εώς 25 ευρώ, αναλόγως τo βάρος και τον όγκο του δέματος.
-
Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 99 ευρώ και για επιλεγμένα προϊόντα ακόμα και μικρότερης αξίας.
-
Σε περιπτώσεις μεγάλης ογκομέτρησης του δέματος, η αποστολή ενδέχεται να γίνει με Μεταφορική. (Στην περίπτωση αυτή επικοινωνούμε και συνεννοούμαστε τηλεφωνικά με τον πελάτη)
-
Οι τρόποι πληρωμής είναι αντικαταβολή, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και on-line αγορά με πιστωτική κάρτα.
ΚΥΠΡΟΣ
-
Οι αποστολές στη Κύπρο γίνονται με courier (Γενική Ταχυδρομική) κάθε Παρασκευή, ολοκληρώνονται σε 7-15 εργάσιμες (+4 για δυσπρόσιτες περιοχές) και το κόστος διαμορφώνεται βάσει τον όγκο του δέματος κατά την εισαγωγή των στοιχείων σας στην καταχώρηση της παραγγελίας.
- Για μη ετοιμοπαράδοτα προϊόντα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας (θα πρέπει να έχετε δηλώσει το κινητό σας τηλέφωνο!)
- Οι τρόποι πληρωμής είναι κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή on-line αγορά με πιστωτική κάρτα
Συμβουλή / παράκληση: Κατά την συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας παρακαλούμε να δίνετε και τηλέφωνο επικοινωνίας καθότι έχουν παρατηρηθεί σημαντικά λάθη κατά την πληκτρολόγηση του email σας, με αποτέλεσμα να μην είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί σας.
Πάντα προσπαθούμε να έχουμε το μεγαλύτερο δυνατό φάσμα αποθέματος κωδικών και μεγεθών, για να ανταποκρινόμαστε στις επιθυμίες σας. Παρόλα αυτά είναι πιθανό κάποιοι κωδικοί να μην είναι διαθέσιμοι. Σε αυτή την περίπτωση το MotoExpert θα επικοινωνήσει με τον εισαγωγέα ή τον κατασκευαστή και θα σας ενημερώσει για την παράδοση.
Υπηρεσία Άμεσης Αποστολής
- Εφαρμόζεται σε όσα προϊόντα έχουν το σχετικό tag αντίστροφης μέτρησης.
- Σημαίνει ότι από την πλευρά μας θα δοθεί προτεραιότητα ώστε το προϊόν να συσκευαστεί και να παραδοθεί στο courier την ίδια ημέρα που το παραγγείλατε. Δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση σε αυτό.
- Δεν σημαίνει ότι θα το παραλάβετε αυθημερόν ή θα γίνει express αποστολή.
- Δεν μας δεσμεύει ως προς το χρονικό διάστημα που θα χρειαστεί για να παραλάβετε. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας εξαρτάται από το εκάστοτε courier.
- Δεν ισχύει αν επιλέξετε ως τρόπο αποστολής < Μεταφορική > κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. (περιπτώσεις μεγάλης ογκομέτρησης)
- Ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις που η παραγγελία σας περιλαμβάνει και προϊόντα τα οποία δεν συμμετέχουν στην υπηρεσία, να μην σταλούν την ίδια μέρα.